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case-075 2026-05-29 邱懿武复原分析

两个 VP 死磕、董事会要答案：CEO 如何在 3 周内把分裂的领导层拧成一股绳并写出让董事会买单的方案

智云 SaaS 增长放缓，销售 VP（下沉规模化）和产品 VP（聚焦大客户 PLG）公开撕裂——马斯洛诊断冲突根因是安全/尊重 vs 归属/自我实现的需求之争；非暴力沟通化解对抗；六顶思考帽催生「第三条路」；金字塔原理+推导式写作构建董事会方案。组织决策成功=正确判断×对齐的人×清晰沟通

组织领导力战略沟通领导力组织决策马斯洛需求非暴力沟通六顶思考帽金字塔原理董事会汇报冲突管理
Analysis Flow · 完整推演↓ 一步步看 InnoLab 怎么分析这个问题
#01问题重构

#07关键判断

#08推演结论
  • 第一周先解决人、不解决事：用马斯洛诊断 + 非暴力沟通，分别和两位 VP 做深度一对一，回应他们的真实需求（张磊的「价值被看见」、林夏的「被接纳和证明」）——在两人情绪松动、感到被理解之前，不要召开战略决策会，否则只会加深对抗
  • 第二周用六顶思考帽召开战略决策会：周航全程戴蓝帽掌控流程不站队，强制全员轮流戴同一顶帽子思考——尤其用黄帽让两位 VP 互相找对方方案的优点、用绿帽催生「第三条路」；让正确的决策从集体协作中产生，而非由 CEO 强压
  • 把战略落地为「双 VP 都有核心角色」的组织设计：张磊的销售体系转型为「大客户成功 + 战略客户拓展」（他的关系和经验在大客户场景更有价值），林夏的产品体系驱动「PLG + 中小客户 AI 自助化」；让两人从「争夺谁的路线赢」变成「各自主导新战略的一块关键拼图」
  • 第三周用金字塔原理 + 推导式写作构建董事会方案：开篇直接给结论（聚焦大客户 PLG + AI 降本服务中小客户，4 季度增长回 45%），再用三个 MECE 支柱（收入质量/成本结构/组织保障）支撑，关键论证用「大前提—小前提—结论」的推导链让结论显得不可反驳
  • 不要用 CEO 权威直接拍板选林夏或张磊的方案——即使你选对了战略，强压会让落败一方（及其团队）离心，赢的一方也会背上「靠站队上位」的包袱；组织决策中，「怎么做出决定」和「做出什么决定」同样重要
  • 不要在两位 VP 还处于公开对抗状态时就召开决策会——情绪未化解时的会议只会变成新一轮立场宣战；必须先用一对一沟通把「人」对齐到「我们都想让公司赢」，再进入「事」的讨论
  • 不要给董事会一份「数据详尽但没有清晰结论」的报告——董事会的时间和耐心有限，把分析过程当成汇报内容是新手错误；先给结论、再给三条支柱论据，把详细数据放附录，这是让决策者快速买单的结构
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